***

W Arte Ego robisz zakupy w najdogodniejszym dla siebie czasie. Na Twoje dyspozycje czekamy 24 godziny na dobę każdego dnia w roku.

Zakupy. Rejestracja.

Przed dokonaniem pierwszego zakupu jesteś proszony o jednorazową rejestrację - w ten sposób uzyskujesz swoje osobiste konto zakupów w Arte Ego. Dzięki temu nie będziesz musiał trudzić się wpisywaniem swoich danych osobowych przy kolejnych zamówieniach. Twoja rejestracja skraca i upraszcza formalności związane z zakupami.

Forma płatności. 

Za zakupiony towar płaci się przelewem dokonanym w banku lub na poczcie. Kwotę należy wpłacić na konto:

21 1140 2004 0000 3102 6609 7999

Arte Ego Jakub Radej
ul.Lanciego 19/65
02-792 Warszawa

W opisie przelewu należy podać numer zamówienia, które jest opłacane.

Wpłata jest warunkiem wysyłki zamówionego towaru. Jeżeli w przeciągu 7 dni od złożenia zamówienia nie wpłynie opłata i nie będzie żadnych informacji od Klienta - system sklepowy usunie zamówienie.

Koszty wysyłki.

Koszt wysyłki pokrywa kupujący. Przesyłki nadawane są za pośrednictwem Poczty Polskiej. Towar wysyłany jest priorytetem lub listem poleconym. Koszt wysyłki zależny jest od zamówienia oraz ciężaru przedmiotów i jest automatycznie doliczany przy zamówieniu. Jeżeli towar ma być wysłany za granicę - skontaktuj się z nami w sprawie ustalenia kosztów wysyłki. Niestety nie mamy wpływu na czas w jakim poczta dostarcza priorytetowe i polecone przesyłki.
Jeżeli Klient nie podejmie przesyłki w terminie - towar wysyłany jest ponownie po opłaceniu przez niego faktycznych  kosztów związanych z powrotnym dostarczeniem przesyłki do Arte Ego oraz ponownym wysłaniem. Jeżeli Klient zrezygnuje z zamówienia kwota dokonanego przez niego przelewu zostanie pomniejszona o różnicę wynikającą z naliczonych na rachunku i poniesionych kosztów przesyłki i przelana na wskazane przez Klienta konto.
Arte Ego zastrzega sobie opcję "wysyłka za pobraniem" dla Stałych Klientów, którzy dokonali już wcześniej zamówień.

Odbiór osobisty

Zamówione wyroby (oprócz kutych łóżek i parawanów) można także odebrać osobiście na terenie Galerii Ursynów po ustaleniu daty i godziny odbioru. Kute łóżka i parawany wysyłane są bezpośrednio do Klienta z pracowni.

Czas oczekiwania.

Zamówienia w Arte Ego są realizowane maksymalnie do sześciu dni roboczych od chwili zaksięgowania zapłaty na naszym koncie. Sobota oraz niedziela nie są dniami roboczymi.
Nie dotyczy to wyrobów wykonywanych wg indywidualnego zamówienia Klienta oraz towarów oznakowych "Produkt na zamówienie" - w tym przypadku termin dostawy jest ustalany indywidualnie z Kupującym. 

Zawsze dokładamy wszelkich starań, by realizować zamówienie w jak najszybszym możliwym terminie.
Arte Ego nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe uniemożliwiające realizację wysyłki.
W przypadku braku wybranego produktu niezwłocznie skontaktujemy się z Klientem w celu poinformowania o zaistniałej sytuacji i ustalenia dalszego postępowania. Kupujący może anulować swoje zamówienie, jeśli zaproponowane warunki nie będą mu odpowiadały. 

Zwroty i reklamacje.

Nabyte produkty mogą być zwrócone w stanie niezmienionym bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty odbioru przesyłki. Warunkiem zwrotu jest brak jakichkolwiek śladów użytkowania, zniszczenia, zabrudzenia czy uszkodzenia. Zwracane towary - po uprzednim skontaktowaniu się z Arte Ego - prosimy przesyłać na adres:
Arte Ego
ul.Lanciego 19/65
02-792 Warszawa
Cała kwota zapłacona za towar (bez kosztów przesyłki) będzie zwrócona. Pieniądze zwracane są wyłącznie na konto bankowe. Do przesyłki prosimy dołączyć informację o koncie. W przypadku produktów stworzonych na specjalne indywidualne zamówienie klienta (gdzie dobierany jest kolor, rozmiar, fason itd. wg sugestii Kupującego) Klient dobrowolnie rezygnuje z prawa do zwrotu.

W chwili odbioru towaru kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan i zawartość przesyłki. Jest to bardzo ważne, gdyż jeżeli zniszczenie lub uszkodzenie nastąpiło w trakcie transportu - reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane jedynie w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego w obecności osoby doręczającej.

Wszelkie wady ukryte nie będące skutkiem niewłaściwego transportowania prosimy zgłaszać niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania. Wyroby uszkodzone lub wadliwe zostaną odesłane twórcy celem naprawienia ich. Jednak należy pamiętać, że w przypadku produktów unikatowych, wykonanych ręcznie, pojedynczych egzemplarzy trudnych do odtworzenia w identycznej postaci nie możemy zagwarantować, iż produkt zostanie wymieniony na taki sam, jeśli naprawa nie będzie możliwa. W tej sytuacji Arte Ego zaproponuje zwrot pieniędzy.
Uszkodzony produkt przesyłany jest do nas na koszt Kupującego. Arte Ego natomiast pokrywa koszty odesłania naprawionego przedmiotu.

Cena.

Cena podana przy produktach obowiązuje w chwili zamówienia.

Polityka prywatności.

Arte Ego zobowiązuje się do ochrony danych danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 27 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.
Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz usuwania danych, które podał przy zakładaniu konta.
Arte Ego zobowiązuje się do nieudostępniania danych osobowych zarejestrowanych Klientów jakimkolwiek podmiotom czy osobom trzecim.
Jeżeli zapiszesz się na Newsletter - na Twój mail będziemy wysyłać informacje o nowych produktach, promocjach, ciekawych wydarzeniach, etc. -  mających miejsce w Arte Ego. W każdej chwili można zrezygnować z Newslettera - kilkając we właściwy link na stronie lub w otrzymanej korespondecji.

Produkty za zamówienie.

Wyroby, które oznaczone są jako "na zamówienie" (np. poduszki z wybranym imieniem) wykonywane są po wpłynięciu opłaty za nie i zatem czas realizacji takiego zamówienia jest nieco dłuższy niż standardowo. Wyrób wysyłany jest natychmiast, gdy dotrze do nas z pracowni artystycznej.

Akceptacja regulaminu.

Korzystanie ze stron Arte Ego i składanie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. 

Arte Ego

Firma Arte Ego została wpisana przez Prezydenta m.st. Warszawy do ewidencji podmiotów gospodarczych pod numerem: 504752. NIP: 9512303501.

Powrót do strony głównej